買取福ちゃんは着物・食器・切手などを幅広くお買取いたします。
処分に困っているお品物がございましたらお気軽にお問合せください。

お客様ファーストの徹底

お客様に「安心」「ご満足」を感じて頂く為の取り組みを
ご紹介いたします

• 査定士への徹底した
  マナー研修

  知識、経験、目利きは査定士として非常に重要ですが、お客様へのマナーを疎かにしてしまっては、お客様に100％ご満足頂けるサービスをご提供するのは不可能です。 買取とはお客様にとっては不透明さが残る取引だからこそ、福ちゃんでは安心買取実現のために査定員のマナーを徹底しています。

  社内基準を達成した当社社員のことを査定士として定義しています。

• お客様のご意見を元に
  サービスを改善

  福ちゃんでは、お客様からサービスに関するご意見を承る為に、お客様相談窓口を設けております。福ちゃんをご利用頂き、改善点などがございましたら、ぜひご連絡ください。お客様からご意見を頂くことで日々サービスの改善に努めております。

  お客様お問合せ窓口

  電話番号：0120-947-058 
  受付時間：10:00～18:00 (年末年始を除く)
  西日本・東日本のエリア分けは無くなります。

  お客様相談室では買取のお申込みやメール査定相談などの
  受付はできません。
  各種お申込みは【0120-947-295】にお電話ください。

• プライバシー保護の
  徹底

  出張買取時には社名の入ってない社用車を使用し、査定は基本的に玄関先で行うなど、プライバシー保護を徹底しております。その他にもお客様からのご要望はできる限り、配慮いたしますので、お問合せ時にご相談ください。また頂いた個人情報の取扱いに関しまして個人情報保護方針を定め、厳正な管理のもとでその責務を履行してまいります。

• 買取成立時の手数料は
  全て無料

  福ちゃんではお気軽に買取サービスをご利用いただく為に、買取成立時に出張料、査定料、振込手数料といった手数料をいただくことは一切ございません。ご提示した買取価格がそのままお客様へのお支払い金額となります。